Det kan finnas tre orsaker till att du inte kan ställa dig i kö:

1. Om du har köpt en bostad men inte haft tillträdesdag än så kan du inte ställa dig i kö. Det kan du göra först när tillträdesdagen har skett.
2. Om du precis haft tillträde till en bostad du har köpt kan det ta upp till 48 timmar innan du kan se fliken Min bostad och Mina köer när du har loggat in på Mitt HSB.
3. Är det första gången du loggar in på Mitt HSB måste du godkänna att vi hanterar dina personuppgifter. Det gör du genom att trycka på rubriken Min Profil och Mina uppgifter. Om du inte godkänt hanteringen av personuppgifter tidigare så kommer det upp en ruta om att du ska godkänna det. Efter att du har godkänt så ska du kunna se Mina köer under rubriken Min bostad.